Kundenbindung mittels Push Notifications
Wie die Lisa-Test App von Rutronik Nutzerinnen und Nutzer per Push Notification informiert, sobald ihr Corona-Testergebnis vorliegt.
Kunde
Rutronik
Branche
Gesundheit
Service
Push Notifications
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Etwas über die Lisa-Test App
Schnelltests einfach digital verwalten
Schnelltest-Termine planen, verwalten und Testergebnisse erhalten: Die Lisa-Test App von Rutronik bietet all diese Funktionen. Das Testen wird für die Nutzer deutlich vereinfacht, die Testergebnisse finden direkt den Weg zurück in die App.
Ziele
Rutronik wollte Nutzerinnen und Nutzer der Lisa-Test App ohne ständiges Nachschauen darüber informieren, wann ihr Schnelltest-Ergebnis vorliegt. Gerade bei Corona-Tests zählte jede Minute: Ziel war eine sofortige Benachrichtigung, sobald das Ergebnis im System verfügbar ist, damit Nutzer schnell wissen, wie es weitergeht.
Ziele und Anforderungen
Anforderungen
Da es sich um sensible Gesundheitsdaten handelt, musste die Benachrichtigung selbst datensparsam bleiben und durfte kein Testergebnis direkt in der Push-Vorschau anzeigen. Zusätzlich sollte die Anbindung an das bestehende Terminbuchungssystem reibungslos funktionieren.
Ergebnisse
Mit let's push erhalten Nutzerinnen und Nutzer der Lisa-Test App ihr Testergebnis in Echtzeit und datenschutzkonform direkt in der App.
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Schnelltest-Termine planen, verwalten und Testergebnisse erhalten: Die Lisa-Test App bietet all diese Funktionen. Das Testen wird für den Nutzer deutlich vereinfacht, die Testergebnisse finden den Weg zurück in die App. Push Notifications informieren die Nutzer über neue Ergebnisse.
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