Kundenbindung mittels Push Notifications

Wie sdbn mit Push Notifications Lagerpersonal und Speditionen in Echtzeit über Status-Updates im Yard- und Dock-Management informiert.

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SDBN

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Etwas über SDBN

Digitale Lösungen für Yard- und Dock-Management

Die sdbn Solutions GmbH entwickelt digitale Lösungen für individuelle Geschäftsprozesse und Software für effektives Yard- und Dock-Management – damit Warenströme an Laderampen und auf Betriebsgeländen jederzeit nachvollziehbar bleiben.

Ziele

sdbn wollte Lagerpersonal, Speditionen und Disponenten unmittelbar über Statusänderungen an Laderampen und im Yard informieren, etwa wenn ein Slot frei wird oder sich eine Anlieferung verzögert. Ziel war es, Wartezeiten zu reduzieren und die Auslastung von Rampen und Stellflächen in Echtzeit sichtbar zu machen.

Ziele und Anforderungen

Anforderungen

Die Benachrichtigungen mussten sich an unterschiedliche Rollen richten – vom Lagermitarbeiter bis zur externen Spedition – und sich nahtlos in die bestehende Yard- und Dock-Management-Software von sdbn integrieren lassen, ohne zusätzlichen Bedienaufwand zu erzeugen.

Ergebnisse

Mit let's push informiert sdbn alle Beteiligten in Echtzeit über den Status an Rampen und Stellflächen und beschleunigt damit die Abläufe im Warenumschlag.

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